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2. Definiciones
- Incas Happy Traveler: Se refiere a nuestra agencia de viajes con sede en Cusco, Perú.
- Usuario: Cualquier persona que acceda y utilice nuestro sitio web y servicios.
- Servicios: Incluyen todos los tours, paquetes de viaje, reservas y otros servicios ofrecidos por Incas Happy Traveler.
3. Reservas y Pagos
- Reservas: Todas las reservas deben ser realizadas a través de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono. Una vez confirmada la reserva, se le enviará una confirmación por escrito.
- Pagos: Se requiere un depósito no reembolsable para confirmar su reserva. El saldo restante debe ser pagado antes de la fecha de inicio del tour, según lo especificado en la confirmación de la reserva.
- Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y otros métodos especificados en nuestro sitio web.
4. Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelaciones por el Usuario: Las cancelaciones deben ser notificadas por escrito. Se aplicarán cargos por cancelación según nuestra política de cancelación, que varía según el momento de la cancelación respecto a la fecha de inicio del tour.
- Cancelaciones por Incas Happy Traveler: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier tour debido a circunstancias imprevistas. En tal caso, se ofrecerá un reembolso completo o una reprogramación del tour.
- Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo razonable y estarán sujetos a deducciones por costos administrativos y otros cargos aplicables.
5. Responsabilidad y Seguros
- Responsabilidad: Incas Happy Traveler no se hace responsable por pérdidas, daños, lesiones o retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, actos de gobierno, o cualquier otro evento fortuito.
- Seguro de Viaje: Recomendamos encarecidamente que todos los usuarios contraten un seguro de viaje adecuado que cubra cancelaciones, emergencias médicas, pérdida de equipaje y otros imprevistos.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y otros materiales, es propiedad de Incas Happy Traveler y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción o uso no autorizado de dicho contenido.
7. Privacidad
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a utilizar su información personal únicamente para fines relacionados con nuestros servicios. Consulte nuestra [Política de Privacidad](enlace a la política de privacidad) para obtener más información sobre cómo manejamos su información.
8. Modificaciones de los Términos
Incas Happy Traveler se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos para estar informados de cualquier cambio.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Perú. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Cusco, Perú.
